We zijn verheugd je te mogen melden dat Dierenrijk weer open is voor publiek. Voor meer informatie klik hier.

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Update coronavirus

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ÜBER DAS CORONAVIRUS

Ist Dierenrijk offen?
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Dierenrijk wieder für die Öffentlichkeit zugänglich ist.

Gibt es Dinge, die ich berücksichtigen sollte, bevor ich nach Dierenrijk komme?
Natürlich sind Ihre Sicherheit und die unserer Tiere und Mitarbeiter von größter Bedeutung. Es versteht sich von selbst, dass Menschen mit Beschwerden über Erkältung, Husten, Halsschmerzen oder Fieber zu Hause bleiben. Wenn ein Mitbewohner oder ein Familienmitglied davon betroffen ist, bleibt der gesamte Haushalt zu Hause.

Dierenrijk verwendet aus Sicherheitsgründen eine maximale Anzahl von Besuchern pro Tag. Um dieses Maximum zu überwachen und Ihren Besuch zu garantieren, ist es erforderlich, den Online-Zugang zum Park im Voraus zu buchen.

Bitte beachten Sie: Dies gilt auch für Inhaber von Dauerkarten, Personen, die eine Karte (über eine Aktion) gekauft oder eine Karte gewonnen haben. Wenn Sie noch kein Ticket haben, können Sie es nur online in unserem Webshop kaufen. Ausnahmen sind Gäste der Ferienparks; Der Attraktionspass ist für sie ausreichend.

Wenn Sie bereits eine Karte haben oder Inhaber einer Dauerkarte sind, reservieren Sie Ihren Zugang »
Wenn Sie noch kein Ticket haben, bestellen Sie es online für jeweils 19,00 € »

Ich habe meinen Eintritt online reserviert, aber ich habe mein E-Ticket verloren. Was jetzt?
Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer Tickets per E-Mail. Konsultieren Sie diese Bestätigungs-E-Mail, um die bestellten Tickets herunterzuladen, oder wenden Sie sich an den Ticketanbieter.

Welche Maßnahmen werden in Dierenrijk ergriffen, um die Sicherheit aller zu gewährleisten?
Aus Sicherheitsgründen wurde eine Reihe von Maßnahmen ergriffen, um Ihre Sicherheit und die unserer Tiere und Mitarbeiter zu gewährleisten.

  • Es gibt eine maximale Anzahl von Besuchern pro Tag im Park
    Um dieses Maximum zu überwachen und Ihren Besuch zu garantieren, ist es erforderlich, den Online-Zugang zum Park im Voraus zu buchen
  • Tickets können nur online gekauft werden, um Warteschlangen an der Abendkasse zu vermeiden
  • Das Personal trägt einen obligatorischen Mund- und Gesichtsschutz gemäß den RIVM-Richtlinien
  • Für Besucher ab 13 Jahren ist es obligatorisch, in allen Innenbereichen von Dierenrijk eine Mundmaske zu tragen. Dies gilt nicht für Ihren Spaziergang durch den Park im Freien.
  • Es gibt vorübergehend keine Feed-Präsentationen
  • Sie können nur in eine Richtung durch den Park gehen
  • Der gesamte Park ist rauchfrei
  • Es sind keine Wagen verfügbar
  • Überall wird ein Abstand von 1,5 Metern eingehalten und Besucher und Mitarbeiter bei Bedarf durch eine (Plexi-) Glaswand getrennt
  • Die Mitarbeiter überwachen kontinuierlich die Gruppengröße und den Abstand von 1,5 Metern
  • Desinfektionsgel ist in jeder Toilette und in jedem Geschäft erhältlich, das Sie kostenlos nutzen können
  • Nur private Besuche sind erlaubt
  • Es versteht sich von selbst, dass Menschen mit Beschwerden über Erkältung, Husten, Halsschmerzen oder Fieber zu Hause bleiben. Wenn ein Mitbewohner oder ein Familienmitglied davon betroffen ist, bleibt der gesamte Haushalt zu Hause.

Ich konnte mein Abonnement schon lange nicht mehr nutzen. Wie werde ich entschädigt?
Ihr Abonnement wird automatisch für den Zeitraum verlängert, in dem wir geschlossen wurden. Dies bedeutet eine Verlängerung um 5 Monate. Ein Beispiel: Wenn Ihr Abonnement am 31.12.2020 abgelaufen ist, wurde es bis zum 31.05.2021 verlängert. Jeder Abonnent hat von uns eine E-Mail erhalten, in der diese Vergütung erläutert wird. Haben Sie die E-Mail nicht erhalten? Schauen Sie in Ihre Spam-Box oder lesen Sie die E-Mail hier.

Wie sollen wir unsere Zeitfenster reservieren?
Die Zeitfenster können online über unseren Ticket-Shop gebucht werden. Hier können Sie Schritt für Schritt eine Reservierung für ein Zeitfenster vornehmen, das zu Ihnen passt. Beachten Sie, dass die Reservierung nicht erfolgt, wenn kein Zeitblock ausgewählt ist.

Ich habe ein Kind im Alter von 0 bis 2 Jahren. Diese Tickets sind kostenlos. Muss ich dafür ein Ticket anfordern?
Da wir nur eine maximale Anzahl von Personen pro Tag zulassen dürfen, müssen die kleinsten Personen auch ein Ticket reservieren. Bei allen Maßnahmen dürfen wir diese Zahl nicht überschreiten. Personen, für die kein Ticket reserviert wurde, haben keinen Zutritt.

Wie sollen die Tickets am Parkeingang gescannt werden?
Die Tickets können gedruckt, aber auch per Telefon oder Tablet angezeigt werden.

Gibt es derzeit auch eine verkürzte Route?
Es gibt eine verkürzte Route, die im Park angegeben ist.

Passiere ich alle Tiere während der (angepassten) Wanderroute?
Mit Ausnahme der Polarfüchse und der kleinen Klauenotter sind fast alle Tiere sichtbar.

Sind bestimmte Tierheime geschlossen?
Die gruseligen Krabbeltiere und das begehbare Lemur-Durchgangsgehege sind bis auf weiteres geschlossen.

Kann ich im Park etwas zu essen oder zu trinken kaufen?
Ja, die Gastronomiebetriebe sind geöffnet. Zahlungen in Dierenrijk sind nur PIN-Zahlungen. Sie können auch über einen QR-Code bestellen.

Ich habe ein Gruppenpaket, eine Aktivität oder eine Kinderparty in Dierenrijk gebucht. Kann das so weitergehen?
Ab dem 19. Mai sind wieder Kinderfeste mit maximal 2 Erwachsenen als Begleitung möglich. Gruppenarrangements sind leider noch nicht möglich. Wenn Sie Fragen dazu haben, können Sie uns unter 088-9000360 kontaktieren.

Ich habe einen Rabattcoupon oder -pass. Wie buche ich online im Voraus?
Wählen Sie dazu im Ticket-Shop die Option “Ich habe einen Rabatt-Gutschein oder Pass”. Wählen Sie dann die Anzahl der Personen aus, für die Sie einen Rabattgutschein oder einen Pass haben, und kaufen Sie Tickets für 0 €. Bei Ihrer Ankunft in Dierenrijk können Sie Ihre E-Tickets zusammen mit Ihrem Rabattcoupon oder Pass scannen lassen und die Tickets abzüglich des entsprechenden Rabattes an der Abendkasse bezahlen.

Ich habe bereits online ein Ticket gekauft und ein Zeitfenster für den Zeitraum reserviert, in dem der Park geschlossen war. Kann ich zu einer anderen Zeit in den Park gehen?
Um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Dierenrijk zu einem anderen Zeitpunkt zu besuchen, werden Ihre aktuellen Tickets automatisch erneuert, sodass sie bis zum 31. Dezember 2021 verwendet werden können. Sie müssen erneut einen Besuchstag und ein Zeitfenster auf der Website reservieren („Ich habe bereits ein Ticket“).

Ich habe bereits ein Werbeticket (wie DPG Media und ANWB) mit einer Gültigkeit bis zum 31. Dezember 2020. Wird die Gültigkeit verlängert?
Die Dauer dieser Aktionen wird bis zum 11. Juli 2021 verlängert. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an den Ticketanbieter. Auch für diese Tickets muss ein Besuchstag und ein Zeitfenster auf der Website reserviert werden („Ich habe bereits ein Ticket“).

Ich habe bereits ein Ticket für eine Lotterie (wie BankGiro Loterij und Nationale Postleitzahl Loterij). Kann ich zu einer anderen Zeit in den Park gehen?
Wenn Sie im Zeitraum von Dienstag, 15. Dezember, bis Dienstag, 18. Mai, eine Reservierung über eine Lotterie vorgenommen haben, erhalten Sie von der entsprechenden Lotterie eine Nachricht mit dem neuen Code, damit Sie bei erneuter Eröffnung des Parks eine Reservierung vornehmen können. Bei weiteren Fragen zu Tickets über eine Lotterie können Sie sich unter info@uitstapjenaarkeuze.nl oder info@dagjewegnaarkeuze.nl an den Ticketanbieter wenden.

Ich habe über die Website einen Catering-Kombi-Deal gekauft. Kann ich es trotzdem benutzen?
Sie können Ihr gekauftes Catering-Kombi-Angebot bei Ihrem nächsten Besuch verwenden.

Wo kann ich mein Auto parken?
Autos können nur auf dem Parkplatz von Dierenrijk geparkt werden. Zum Ausfahren benötigen Sie eine Parkmünze, die Sie im Voraus online kaufen müssen und die Sie an der Ticketkontrolle erhalten.

Ist Maskottchen Pico im Park anwesend?
Nein, Pico ist derzeit nicht im Park anwesend.

Kann ich einen Wagen benutzen?
Nein, derzeit sind keine Wagen verfügbar.

Kann ich vor Ort zusätzliches Geld abheben?
Nein, Bargeldbezüge sind nicht möglich.

Wenn Ihre Frage und Antwort nichtoben nicht aufgeführt sind, können Sie uns telefonisch unter 0492-668240 kontaktieren. Treffen Sie Ihre Wahl 3.

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